Pedidos pagos com boleto faturado possuem um fluxo de vida específico.
Caso o distribuidor não possua parceria com a Trademaster, ele próprio é responsável por validar o limite de crédito do lojista antes de dar sequência ao processo.
O envio dos trackings deve seguir rigorosamente a ordem abaixo, garantindo a integridade do fluxo e a correta conciliação financeira:
MAP – Limite de crédito aprovado
Indica que o crédito foi aprovado e o pedido está apto para seguir no fluxo operacional.
WMS – Pedido em separação
Informa que os itens estão sendo separados no estoque.
NFS – Nota fiscal emitida
Neste tracking devem ser enviados todos os SKUs faturados na respectiva nota fiscal.
FAT – Pedido faturado
Indica que não haverá emissão de novas notas fiscais para esse pedido.
ETR – Entrega em andamento
Informa que o pedido foi despachado e está em transporte.
ENT – Entrega concluída
Confirma que o pedido foi entregue ao cliente.
Caso o crédito seja reprovado, o distribuidor deve enviar a tracking correspondente informando a reprovação do limite.
Nessa situação, o pedido não deve seguir o fluxo de vida e nenhuma etapa operacional deve ser iniciada.
O envio de trackings fora de ordem, com atraso ou todos de uma vez pode causar:
-Experiência de compra negativa para o cliente
-Aumento de chamados no SAC e insatisfação do varejista
-Problemas financeiros, incluindo: divergências na conciliação e recusa de repasses ou investimentos por parte das indústrias parceiras.
Por isso, é essencial respeitar a sequência, o timing e a integridade de cada tracking.
Para mais detalhes técnicos sobre objetos, endpoints e estrutura das requisições, consulte o Manual de Integração.
Caso o distribuidor não possua parceria com a Trademaster, ele próprio é responsável por validar o limite de crédito do lojista antes de dar sequência ao processo.
O envio dos trackings deve seguir rigorosamente a ordem abaixo, garantindo a integridade do fluxo e a correta conciliação financeira:
MAP – Limite de crédito aprovado
Indica que o crédito foi aprovado e o pedido está apto para seguir no fluxo operacional.
WMS – Pedido em separação
Informa que os itens estão sendo separados no estoque.
NFS – Nota fiscal emitida
Neste tracking devem ser enviados todos os SKUs faturados na respectiva nota fiscal.
FAT – Pedido faturado
Indica que não haverá emissão de novas notas fiscais para esse pedido.
ETR – Entrega em andamento
Informa que o pedido foi despachado e está em transporte.
ENT – Entrega concluída
Confirma que o pedido foi entregue ao cliente.
Caso o crédito seja reprovado, o distribuidor deve enviar a tracking correspondente informando a reprovação do limite.
Nessa situação, o pedido não deve seguir o fluxo de vida e nenhuma etapa operacional deve ser iniciada.
O envio de trackings fora de ordem, com atraso ou todos de uma vez pode causar:
-Experiência de compra negativa para o cliente
-Aumento de chamados no SAC e insatisfação do varejista
-Problemas financeiros, incluindo: divergências na conciliação e recusa de repasses ou investimentos por parte das indústrias parceiras.
Por isso, é essencial respeitar a sequência, o timing e a integridade de cada tracking.
Para mais detalhes técnicos sobre objetos, endpoints e estrutura das requisições, consulte o Manual de Integração.
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