As trackings representam as atualizações de status que compõem o fluxo de vida de um pedido — desde a aprovação até a entrega final ao varejista.
Para que essas atualizações sejam integradas corretamente à plataforma Compra Agora, o middleware disponibiliza um Web Service específico para o recebimento das trackings, e o distribuidor deve realizar a integração informando em qual etapa o pedido se encontra.
Cada tracking enviada deve refletir o status real e mais recente da operação, independentemente da forma de pagamento utilizada (boleto à vista, Pix, cartão de crédito ou Vale Troca). Dessa forma, a plataforma mantém visibilidade completa da jornada do pedido e assegura uma experiência transparente ao cliente.
As trackings mais comuns envolvem, por exemplo:
-Pedido recebido
-Pedido faturado
-Pedido em separação
-Pedido em transporte
-Pedido entregue
A responsabilidade do distribuidor é enviar o status correto, no momento adequado, garantindo que o acompanhamento do pedido seja atualizado em tempo real dentro do Compra Agora.
Para que essas atualizações sejam integradas corretamente à plataforma Compra Agora, o middleware disponibiliza um Web Service específico para o recebimento das trackings, e o distribuidor deve realizar a integração informando em qual etapa o pedido se encontra.
Cada tracking enviada deve refletir o status real e mais recente da operação, independentemente da forma de pagamento utilizada (boleto à vista, Pix, cartão de crédito ou Vale Troca). Dessa forma, a plataforma mantém visibilidade completa da jornada do pedido e assegura uma experiência transparente ao cliente.
As trackings mais comuns envolvem, por exemplo:
-Pedido recebido
-Pedido faturado
-Pedido em separação
-Pedido em transporte
-Pedido entregue
A responsabilidade do distribuidor é enviar o status correto, no momento adequado, garantindo que o acompanhamento do pedido seja atualizado em tempo real dentro do Compra Agora.
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