O reembolso pode ser solicitado principalmente em compras feitas com boleto antecipado, em situações como cancelamento da entrega pelo distribuidor, devolução por divergência no pedido ou quando o pedido é entregue parcialmente.
Para pagamentos à vista, como cartão de crédito ou boleto à vista, o valor pode ser devolvido por meio de depósito em conta do CNPJ comprador, transformado em voucher para uso em compras futuras ou disponibilizado via ordem de pagamento para retirada no banco, conforme as condições do caso.
Nos casos de pedidos faturados, o reembolso deve ser tratado diretamente com o distribuidor responsável, que fará a análise e orientação.
Para suporte durante o processo ou dúvidas específicas, o time do Compra Agora pode ser acionado pelo telefone ou WhatsApp 0800 055 0073, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Para pagamentos à vista, como cartão de crédito ou boleto à vista, o valor pode ser devolvido por meio de depósito em conta do CNPJ comprador, transformado em voucher para uso em compras futuras ou disponibilizado via ordem de pagamento para retirada no banco, conforme as condições do caso.
Nos casos de pedidos faturados, o reembolso deve ser tratado diretamente com o distribuidor responsável, que fará a análise e orientação.
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