Se ocorrer o envio errado de tracking qual o impacto?

Modificado em Ter, 28 Abr na (o) 11:49 AM

O envio incorreto de trackings ou o envio fora da ordem correta pode gerar problemas graves no fluxo operacional, como:

Divergências na linha do tempo do pedido;
Falhas na visualização do status pelo cliente;
Prejuízo na conferência e conciliação financeira;
Impacto direto no processo de repasse de valores ao distribuidor.

Por isso, é fundamental que a sequência abaixo seja rigorosamente respeitada:
Ordem correta dos trackings

WMS – Separação e embalagem
NFS – Nota Fiscal emitida
FAT – Pedido faturado
ETR – Entrega em andamento
ENT – Entrega concluída

A ordem de tracking é utilizada pela plataforma e pelos parceiros financeiros para:

-Validar corretamente o faturamento;
-Confirmar a expedição;
-Liberar repasses e conciliações;
-Efetivar processos de entrega e pós-venda.

Qualquer envio antecipado, atrasado ou fora de ordem pode gerar pendências financeiras, pedidos impossíveis de conciliar e inconsistências na operação.

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